Consultez les conditions générales de vente pour nos prestations et produits, y compris press-on nails et kits personnalisés.

Mise à jour : août 2025

1. Réservation

Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.
Les réservations se font via l’agenda en ligne uniquement. Un acompte peut être exigé pour valider certaines prestations.

2. Acompte

Un acompte peut être demandé lors de la réservation.
En cas d’annulation dans les délais (voir point 3), il peut être reporté une seule fois sur un autre créneau. Passé ce délai, il est non remboursable.

3. Annulation & report

— Toute annulation ou report moins de 48h avant le rendez-vous entraîne la facturation de 100% de la prestation.
— Les rendez-vous non honorés sans avertissement seront également facturés intégralement.

4. Retards

Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation ou l’ajustement de la prestation, sans réduction de tarif. Merci de prévenir en cas de contretemps.

5. Hygiène & sécurité

Merci de venir avec les ongles naturels, propres et sans résidus de produits d’autres instituts, sauf accord préalable. 

Les rallongements ou poses réalisés ailleurs, une dépose est obligatoire afin de repartir sur une base saine.

6. Tarifs & moyens de paiement

Les tarifs sont indiqués en euros TTC. Paiement en espèces ou par carte bleue.
Les prix peuvent être révisés à tout moment.

7. Prestations

Les prestations sont réalisées uniquement sur personnes majeures.
Aucune garantie n’est offerte en cas de mauvaise utilisation, de choc ou d’entretien inadapté des ongles.

8. Propriété des visuels 

Les photos prises lors ou après la prestation peuvent être utilisées à des fins de communication (réseaux sociaux, site internet), sauf demande contraire du client.

9.Boutique en ligne

Conditions de retour et de remboursement

Toute commande expédiée peut être retournée dans un délai de 14 jours après réception.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Conditions pour être remboursé

Le produit doit être :

• Non ouvert,

• Non utilisé,

• Dans son emballage d’origine,

• En parfait état.

Après réception et vérification du produit, un remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Kits personnalisés

Les kits personnalisés sont ni repris ni échangés, la personnalisation rendant le produit non revendable.

Cas non remboursables

Aucun remboursement ne pourra être accordé pour :

• Les kits ouverts ou utilisés,

• Les produits incomplets ou endommagés,

• Les articles renvoyés hors délai,

• Les kits personnalisés.

Nous conseillons au client de conserver une preuve d’envoi lors du retour.